2차 시연 완료 단계
태국사무소 전 부서
AI 전환 추진 현황
SINOKOR 태국사무소 9개 전 부서가 AI 도입 아이디어를 발굴하고 2차 시연을 완료한 현황을 본사에 보고합니다. 운영·영업·지원·문서 전 영역에 걸쳐 실질적인 업무 자동화가 진행 중입니다.
9
참여 팀 수
7
2차 시연 완료
20+
AI 아이디어
2단계
현재 단계
추진 단계
4단계 추진 로드맵
아이디어 발굴부터 전사 도입까지 단계별 체계적 추진 중
PHASE 01
아이디어 발굴
완료 ✓
→
PHASE 02
시연
완료 ✓ ← 현재
→
PHASE 03
파일럿 운영
예정
→
PHASE 04
전사 도입
목표
부서별 현황
9개 부서 AI 도입 현황
전 운영·영업·지원·문서 부서 참여 — 7개 팀 2차 시연 완료
OPR
OPR
Operation Team
Coastal Schedule 전 항차 자동 추출·변환·보고서 생성 (End-to-End 28분)
INB
Sales INB
Inbound Sales Team
이탈 고객 37개 HIGH priority 자동 발굴 — 500+ TEU 회수 가능 루트 식별
OUT
Sales OUTB
Outbound Sales Team
이메일 자동 답변 · 주간 보고서 자동화 (5 리스크 / 5 예방 조치 구조 제안)
ACCT
ACCT
Accounting Team
세금계산서 OCR 자동 처리 · Tax ID 13자리 검증 — 수작업 40~50% 절감
CS
CS
Customer Service Team
6개 항구 선박 적재·중량 분석 즉시 출력 (Thai-English 혼용 운영 언어)
GMT
GMT
Global Marketing Team
Shipper 예약 패턴 인터랙티브 대시보드 · 경쟁사 스케줄 자동 모니터링
IBT
IBT
Inbound Document Team
수입 서류 4단계 자동화 (Human-in-the-Loop) · DEM/DET 과금 1~3일 전 사전 알림
OBT
OBT
Outbound Document Team
DG 위험물 서류 자동 검토 · B/L 5페이지 항구별 규정 AI 내재화
HR
HR
Human Resources Team
근태·급여 RPA 완전 자동화 · HR 정책 챗봇 (Microsoft Teams 연동)
주요 성과
핵심 성과 하이라이트
2차 시연에서 검증된 구체적 업무 혁신 결과
OPR — Operation
항차 스케줄 End-to-End 자동화
Sinokor 포털에서 전 서비스 항차 스케줄을 자동 추출·변환·보고서 생성까지 AI가 단독 수행. AI가 스크립트 오류를 자율 감지·수정하며 이틀 연속 완주로 재현성 검증.
28분 End-to-End · 이틀 재현 성공
Sales INB — Inbound Sales
이탈 고객 자동 발굴 및 회수 전략
2025 vs 2026 YTD 데이터를 AI가 분석해 HIGH/MEDIUM/LOW 우선순위로 자동 분류. 48시간 내 연락 우선 Top 5 계정 자동 추출.
37개 HIGH 계정 = 전체 손실 TEU의 25.8%
IBT — Inbound Document
DEM/DET 과금 패러다임 전환
기존 과금 사후 통보 방식을 AI 사전 알림으로 전환. Last Free Date를 자동 계산해 1~3일 전 고객에게 자동 발송.
사후 통보 → 1~3일 전 Early Warning
OBT — Outbound Document
DG 위험물 규정 준수 자동화
베트남 수출 DG 화물 서류를 AI가 자동 검토. CLASS·UN NUMBER 기재 여부 및 규정 준수를 즉시 확인해 위험물 서류 오류를 사전 방지.
위험물 서류 오류 사전 차단
CS — Customer Service
선박 배치 의사결정 즉시 지원
선박 Loading 데이터를 붙여넣으면 NSA·HKG·XMN·SHK·TW·KR 6개 항구의 TEUS·HOMO 분석을 즉시 출력. 실제 Planner 소통 방식(Thai-English 혼용) 반영.
6개 항구 동시 분석 · 즉시 출력
ACCT — Accounting
세금계산서 OCR 자동 처리
스캔 세금계산서에서 고객명·Tax ID·금액을 Claude OCR로 자동 추출. VAT 계산 검증 및 13자리 Tax ID 유효성 확인 자동화. 민감 식별자는 AI 처리 전 마스킹.
수작업 데이터 입력 40~50% 절감 목표
다음 단계
3단계 파일럿을 향한 후속 과제
2차 시연 성과를 바탕으로 실제 업무 적용을 위한 우선순위 과제
1
미완 팀 시연 착수
Sales OUTB·HR 2차 시연 미완 — Weekly Report 자동화, HR 정책 챗봇 구현을 최우선으로 착수
2
파일럿 운영 착수 (3단계)
OPR Coastal Schedule, Sales INB 이탈 고객 분석, IBT 서류 자동화를 파일럿 우선 대상으로 선정하여 실 업무 적용
3
시연 영상 아카이브 구축
2차 시연 영상을 YouTube(비공개) 업로드 후 대시보드에 링크 연결하여 본사 및 관계자 공유 가능하도록 정비
4
전사 도입 로드맵 수립
파일럿 결과를 기반으로 전사 확산 우선순위·일정·필요 리소스를 정리하여 본사 최종 승인 요청